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Política de Reembolsos y Devoluciones
Hecho Con IA (en adelante, “la Empresa”) se compromete a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Esta Política de Reembolsos y Devoluciones describe las condiciones bajo las cuales aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos.
Plazo para Devoluciones:
Tiene un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución. Si han transcurrido más de 30 días desde la compra, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Productos Elegibles para Devolución:
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Debe conservar el empaque original.
Productos No Elegibles para Devolución:
- Productos descargables (por ejemplo, ebooks, cursos cortos).
- Productos que por razones de higiene o salud no puedan devolverse (por ejemplo, algunos artículos de cuidado personal).
- Productos inflamables o peligrosos.
Para completar su devolución, requerimos:
- El recibo o comprobante de compra.
- No envíe su compra directamente al fabricante.
Situaciones con Reembolsos Parciales:
- Productos con señales evidentes de uso.
- Si el producto está dañado o le faltan partes por razones ajenas a nosotros.
- Si la devolución se solicita después de los 30 días permitidos.
Proceso de Reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su solicitud. Si se aprueba su solicitud, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará a su método de pago original en un plazo determinado.
Reembolsos Retrasados o Perdidos:
- Si no ha recibido su reembolso después de un tiempo razonable, verifique nuevamente su cuenta bancaria y luego contacte a su compañía emisora de la tarjeta de crédito o débito.
- En última instancia, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico {email address}.
Productos en Oferta:
Los productos en oferta no son reembolsables.
Cambios:
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {email address} y envíe su producto a: {dirección física}.
Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo una tarjeta de regalo. Si el artículo no se marcó como regalo o el comprador se lo envió para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y este será notificado de su devolución.
Devoluciones por Correo:
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la siguiente dirección: {dirección física}.
Costos de Envío:
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío originales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Tiempo de Espera:
El tiempo que tarde en recibir su producto intercambiado puede variar según su ubicación.
Artículos Costosos:
Para artículos costosos, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. La Empresa no se responsabiliza por la pérdida de artículos devueltos.
¿Necesita ayuda?
- Empresa: HECHO CON IA
- Representante legal: Miguel Angel A.
- Teléfono: +34 762961115
- Instagram: @hechoconia
- Correo electrónico: diezmildolaresalmes@gmail.com