Microsoft le metió dos facturas a Copilot: una fija por usuario y otra variable por cómputo agéntico. Y la segunda la vas a pagar tú, no ellos.
El 25 de septiembre de 2026 Microsoft rediseñó Copilot como plataforma de trabajo agéntica con tres capas: Home, Code y Autopilot. Adiós al asistente de chat con precio plano por asiento. Ahora son agentes persistentes que viven dentro de tu tenant, con identidad, memoria y workspace propios.
Y ahí es donde se rompe la economía. Una tarifa plana obligaría a Microsoft a absorber a los usuarios más caros. No lo van a hacer. Así que el nuevo Microsoft Copilot pricing combina licencia fija por usuario (USL) para productividad diaria y facturación por consumo (UBB) en Copilot Credits para todo lo agéntico. Traducción: pagas dos veces, y una de esas dos veces es una apuesta.
Qué pasó
El modelo anterior era simple: 30 USD por usuario/mes con facturación anual, más una suscripción M365 elegible. El add-on Copilot Business quedó en 21 USD de lista, promocionado a 18 USD el primer año para hasta 300 usuarios. Y Microsoft 365 E7 se ofrece a 99 USD por usuario/mes combinando E5, Copilot, Agent 365 y Entra Suite, con Agent 365 suelto a 15 USD.
Eso es la capa fija. La capa variable es la que te va a doler. El pago por uso de Copilot Credits corre a 0,01 USD por crédito, y los packs prepago cuestan 200 USD/mes por 25.000 créditos, una tasa de referencia de 0,008 USD por crédito. El ejemplo oficial de Microsoft: procesar 100 facturas de proveedor al mes con Payables Agent consume 6.500 créditos, unos 52 USD/mes o 0,52 USD por factura.
Y un detalle que muchos van a pasar por alto: los servicios de facturación por uso permanecen desactivados hasta que un administrador crea una política de gasto en el centro de administración de Microsoft 365. Nada se factura antes de ese punto. El control es tuyo desde el día uno, si lo tomas.
Qué significa
El mercado de plataformas de trabajo agéntico se proyecta en 181.300 millones USD en 2026, creciendo a 496.900 millones en 2030 a una CAGR del 28,7%. Microsoft no está inventando una categoría: está corriendo a posicionarse en una que ya explota. Y el doble pricing es la única forma de capturar valor sin fundirse con los usuarios que queman cómputo sin freno.
El problema es que nadie sabe cuánto va a costar de verdad. ZDNET lo dice sin rodeos: no hay precio público del crédito ni estimación de cuánto consume un Autopilot siempre activo en una semana normal. FourWeekMBA va más lejos: la propia nota de Microsoft no publica precio, tasa ni coste de crédito alguno, y no hay fecha de disponibilidad general para Home, Code ni Autopilot. Solo Frontier y preview privada.
Esto no es un detalle de prensa. Es el corazón del riesgo. Un agente persistente que corre tareas durante horas o días no se comporta como una licencia: se comporta como una instancia de cómputo. Y las instancias de cómputo se descontrolan. Anthropic ya cobra por consumo en Managed Agents a 0,08 USD por hora-sesión de runtime. AWS Bedrock AgentCore y Gemini Enterprise Agent Platform van en la misma dirección. La guerra de plataformas de agentes gestionados ya se pelea en la factura, no en el modelo.
Para un administrador de TI esto es, en palabras de los propios críticos, «absolutamente aterrador». Los controles de gasto existen, pero no detallan política de aprobación acción por acción ni cómo manejar cada tipo de ejecución fallida. O sea: tienes el freno, pero no el manual de cuándo pisarlo.
Qué hacer al respecto
1. Diseña las políticas de gasto ANTES de habilitar UBB. Los servicios por consumo están apagados por defecto y nada se factura hasta que exista una política. Ese es tu margen de maniobra. No lo desperdicies activando primero y preguntando después.
2. Define presupuestos en dos niveles. Tope a nivel de tenant y a nivel de grupo, con límites por usuario dentro de cada grupo y alertas por umbral. Decide explícitamente qué pasa al acercarse al límite: aviso, solicitud de ampliación o corte silencioso. Si no lo decides tú, lo decide el default de Microsoft.
3. Trata el coste agéntico como FinOps, no como licencias. Un agente siempre activo genera facturas impredecibles. Mapea el gasto a departamentos y empareja cada consumo con valor de negocio. Si no puedes atribuir un crédito a un resultado, ese crédito es humo.
4. Gestiona las políticas programáticamente vía Microsoft Graph API. A medida que despliegues más agentes, el gobierno manual no escala. Code y Copilot Managed Runtime ya están cubiertos; Copilot Studio viene previsto para octubre. Automatiza antes de que te alcance el volumen.
5. Restringe familias de modelos y aprueba plugins centralmente. Autopilot vive en tu tenant con identidad, memoria y workspace propios. Eso exige gobierno de permisos, auditoría y límites de modelo desde el inicio, no como parche reactivo.
Si estás evaluando el Copilot Autopilot doble pricing para tu empresa, la pregunta no es si el agente es bueno. Es si puedes predecir la factura. Si la respuesta es no, todavía no estás listo para encenderlo.
¿Ya tienes política de gasto creada o vas a esperar a la primera factura sorpresa? Cuéntame cómo lo estás gobernando en tu tenant.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Microsoft Copilot por usuario?
Microsoft 365 Copilot cuesta 30 USD por usuario/mes con facturación anual, más una suscripción M365 elegible. El add-on Copilot Business tiene precio de lista de 21 USD, promocionado a 18 USD el primer año para hasta 300 usuarios.
¿Qué es el doble pricing de Copilot?
Es un modelo de dos capas: una licencia fija por usuario (USL) para productividad diaria y facturación por consumo (UBB) en Copilot Credits para cargas agénticas como Cowork, Code, Autopilot y modelos frontera Astra y Fable.
¿Cuánto cuesta un Copilot Credit?
El pago por uso es de 0,01 USD por crédito. Los packs prepago cuestan 200 USD/mes por 25.000 créditos, lo que da una tasa de referencia de 0,008 USD por crédito.
¿Se factura el consumo agéntico automáticamente?
No. Los servicios de facturación por uso permanecen desactivados hasta que un administrador crea una política de gasto en el centro de administración de Microsoft 365. Nada se factura antes de ese punto.
Fuentes
- Introducing the new Copilot with Home, Code and Autopilot — Microsoft Official Blog
- Evolution of the Copilot pricing model — Microsoft Tech Community
- Pay-as-you-go meters — Microsoft Learn
- Microsoft revamps its Copilot AI with a persistent Autopilot agent — VentureBeat
- Microsoft Copilot Becomes an Agentic Work Platform — Futurum Group